Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

LIBUŠE DOLEŽALOVÁ - CESTOVNÍ AGENTURA LIDO , Hybernská 24 - pasáž Hybernia, 110 00 Praha 1, se sídlem Rýznerova 880, Roztoky, 252 63 (dále jen CA), je na základě živnostenského listu č.j. 58/02/V/Sta vydaného dne 27.2. 2002, OÚ Praha - západ, Podskalská 19, 128 25 Praha 2, oprávněna provozovat činnost cestovní agentury. Předmětem činnosti CA LIDO, je prodej zájezdů od renomovaných cestovních kanceláří ( dále jen CK ), které jsou pojištěny ve smyslu zákona č. 159/1999 Sb. Se všemi CK, které jsou zařazeny do databáze zájezdů na serveru LIDO-TOUS.CZ , je uzavřena smlouva o zprostředkování prodeje zájezdů.

2. Objednávky

Návštěvník serveru LIDO-TOUS.CZ, si může objednat jeden nebo více nabízených zájezdů. CA považuje objednávku za platnou, pokud jsou vyplněny všechny údaje na formuláři serveru LIDO-TOURS.CZ Objednávka musí obsahovat všechny údaje pravdivé ( telef. číslo, e-mail apod.). Po obdržení platné objednávky ze strany klienta, provede CA rezervaci zájezdu u pořádající CK. Pokud není zájezd volný, je povinna CA neprodleně o této skutečnosti klienta informovat. Pokud CA zjistí, že klient uvedl v objednávce nepravdivé informace, CA tuto objednávku považuje za neplatnou a dále ji nevyřizuje. CA si rovněž vyhrazuje právo nevyřizovat objednávky těch klientů, kteří již dříve podepsali cestovní smlouvu a uvedenou částku neuhradili, klientů, kteří opakovaně neodeslali podepsanou cestovní smlouvu zpět do CA. CA si vyhrazuje právo po objednávce na opravu případných nepřesností, které mohou vzniknout při ručním přepisu zájezdu do databáze serveru.

3. Rezervace

Ihned po obdržení potvrzení rezervace zájezdu od pořádající CK, je klient informován a je mu zaslána cestovní smlouva s dalšími pokyny, nutnými k uzavření cestovní smlouvy. Toto potvrzení je zasláno mailem, faxem, event. poštou. Pokud se jedná o on-line rezervaci, tak je cestovní smlouva odeslána na e-mail v okamžiku zakončení rezervace potvrzovací sms. Klient je povinen zkontrolovat a doplnit údaje do cestovní smlouvy, smlouvu podepsat a obratem odeslat zpět do CA, v co možná nejkratší době ( mailem, faxem apod.). Klient je rovněž povinen uhradit částku za zájezd, která je uvedena v pokynech nutných k uzavření cestovní smlouvy. ( záloha, doplatek, celá částka). Za následky zpoždění platby ( ze strany CK může dojít ke stornu rezervace nebo zájezdu), nenese CA odpovědnost. Cestovní smlouva se stává závaznou v okamžiku zaplacení uvedené částky ve stanoveném termínu.

4. Platební podmínky

Úhrada zájezdů objednaných více než 1 měsíc před nástupem probíhá zpravidla tak, že klient zaplatí zálohu ve výši 50% z ceny zájezdu, doplatek do plné ceny zaplatí 1 měsíc před odjezdem. U zájezdů typu Last minute a zájezdů objednaných méně než 1 měsíc před nástupem, platí klient vždy plnou cenu zájezdu. Konkrétní platební podmínky daného zájezdu se řídí platebními podmínkami jednotlivých cestovních kanceláří. Klient je vždy CA před podpisem cestovní smlouvy informován o termínech a výší plateb. Klient je povinen využít takové formy úhrady, která umožní včasné připsání uvedené částky na účet CA - převodem z účtu, složení hotovosti na účet CA v pobočce příslušné banky, v hotovosti v kanceláři CA, poštovní poukázkou . Za následky způsobené zpožděním plateb, nenese CA žádnou odpovědnost. CA nevystavuje žádný doklad o úhradě, kromě příjmového dokladu při hotovostní úhradě v kanceláři CA. Klientovi jako doklad o úhradě slouží výpis z účtu, doklad o zaplacení vydaný bankou, event. doklad od poštovní poukázky potvrzený Poštou. Pokud ve výjimečných případech CK zruší zájezd, CA resp. CK bez zbytečného odkladu vrátí platbu za takto zrušený zájezd. CA nenese odpovědnost za další případné náklady , které takto vzniknou klientovi ze zrušení zájezdu.

5. Cestovní doklady

Cestovní doklady a pokyny k odjezdu obdrží klient zpravidla týden před odjezdem od CA nebo pořadatelské CK mailem nebo poštou . Letenky a ostatní doklady ( ubytovací pokaz, pojišťovací karty apod.) mohou být předány až na letišti před odletem pořádající CK. U zájezdů Last minute jsou cestovní doklady a pokyny předány v nejbližším možném termínu po podpisu cestovní smlouvy a celé úhradě zájezdu.

6. Zrušení smlouvy ze strany účastníka zájezdu

Storno podmínky se řídí storno podmínkami pořádající CK u které byl zájezd rezervován a zaplacen a jsou nedílnou součástí cestovní smlouvy.Klient tyto obdrží před podpisem cestovní smlouvy a je povinen se jimi řídit, což stvrzuje i svým podpisem na cestovní smlouvě.

7. Osobní údaje

Veškeré osobní údaje a záznamy klientů jsou plně chráněny v souladu s platnými zákony České republiky o ochraně osobních dat, zejména podle zákona č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Poskytnutím svých osobních údajů a odesláním objednávkového formuláře, resp. Cestovní smlouvy, klient uděluje CA souhlas se zpracováním a uchováváním svých osobních údajů v souladu s příslušnými právními předpisy.